2025年，西夏区残联结合实际，精准服务，多措并举做好残疾人办证工作，使残疾人享受到了更加方便快捷的办证服务。

一是流程革新，从“一次办”到“一次同步办”。西夏区残联打破部门壁垒，深化“高效办成一件事”实践，实现办证服务从“一次办”向“一次同步办”的质效升级。通过整合残联、民政、人社、医保等多部门资源，将残疾人证新办、换领与“两项补贴”申领、医保社保参保、康复服务对接、就业培训申请等高频事项纳入联办清单，重构服务流程，推行“一张表单、一套材料、一次申请”的极简模式。极大减轻了残疾人及家属的办事负担。线上依托“宁夏政务服务网”“我的宁夏”APP搭建一体化办理平台，实现“智能点单、一键提交、一网通办”；线下在各镇街政务服务大厅设立残疾人服务“一件事”专窗，提供“一窗受理、后台流转、并行办理”的集成服务，让数据多跑路、群众少跑腿。

二是服务下沉，“上门办证”破解特殊群体办证难题。针对重度肢体残疾人、卧病在床者等行动不便群体的办证痛点，西夏区残联创新组建由残联工作人员、自治区人民医院西夏区分院评残医师、街道社区专干组成的“红色助残服务队”，建立常态化“助残到家”上门办证机制。通过前期村社区摸排、残疾人主动申请、部门联动筛查等方式，精准掌握辖区内无法自行前往评定机构的残疾人需求，定期开展进村入户评残办证服务。每到一户，评残医生严格依据标准，细致查阅病历资料、询问病史及致残原因，全面评估身体状况，确保评定结果客观公正；残联工作人员同步收集整理材料、协助填写申请表，全程提供政策解读。对于暂未达到评残标准的申请人，工作人员耐心解释说明并提供康复指导建议，让服务既有力度更有温度。2025年全年，共为81名卧病在床的残疾人解决了办证难题。近年来累计完成上门办证362人次，全额承担评残费用2万余元，切实减轻了残疾人家庭的经济与精力负担。残疾人本人和家属多次感慨到：“不用折腾就能办证，还能同步享受补贴，政府的服务真是做到了我们心坎里。”

三是规范提质，筑牢办证服务全流程保障体系。西夏区残联以规范化管理为抓手，不断完善残疾人证核发管理机制，确保办证工作精准高效。建立“常态化摸排+动态更新”的需求台账，每年对辖区持证残疾人开展基本状况调查，全面掌握证件有效期、家庭情况、政策享受等信息，提前提醒到期换证，做到“应办尽办、应换尽换”。2025年新办残疾人证295件，完成到期换证241件，规范注销256件，目前西夏区持证残疾人达5377名，证件管理实现动态精准。

同时，创新推出“跑腿帮办”服务机制，借助政务网站、入户走访、节点宣传等渠道，广泛普及办证流程、“一次同步办”、跨省通办等便利举措，让惠残政策家喻户晓。西夏区残联始终坚持以残疾人需求为导向，通过流程优化、服务下沉、规范管理的多元举措，将办证服务从“办成”向“办好”升级，让每一位残疾人都能便捷享受政策红利，切实增强了残疾人的获得感、幸福感、安全感。下一步，将持续深化与医疗机构的协作，拓展线上服务场景，丰富帮办代办内容，让助残服务更有温度、更具质感。